Refund and Returns Policy

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CHEF BRUNO EMPORIO con sede a Castrovillari (CS) Via Roma 129 , P. IVA 02276960784 è titolare del sito chefbruno.it

Il contratto stipulato tra CHEF BRUNO EMPORIO e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di chefbruno.it

Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con mezzi informatici e telefonici al Cliente.

Effettuando
un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare
integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito
trascritte. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto
on-line, provvederà a salvare copia elettronica e conservare le presenti
condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli
artt. 50 e ss del D. Lgs 206/05. La documentazione fiscale, relativa ai
prodotti ordinati, verrà emessa da CHEF BRUNO EMPORIO al Cliente nel momento della spedizione dei prodotti stessi.

La fattura sarà emessa, automaticamente, a nome di chi ha effettuato la registrazione, come privato o società.
La fattura verrà intestata al nominativo/ ragione sociale indicato
nell’indirizzo di fatturazione. Nel caso in cui il cliente desiderasse
che la fattura sia intestata ad altro nominativo,. è tenuto a comunicare
a info@chefbruno.it le modifiche prima dell’invio dell’ordine.
Non si emettono scontrini, ma fattura accompagnatoria di vendita per cui
sarà sempre necessario, in fase di registrazione, indicare Codice
Fiscale (in caso di clienti privati) o P.IVA

MODALITA' DI CONSEGNA

La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento del relativo prezzo, da parte del Cliente, con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da CHEF BRUNO EMPORIO

La merce verrà spedita e consegnata in idonei pacchi o buste. L’imballaggio è incluso nel prezzo. Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e CHEF BRUNO EMPORIO e da quest’ultimo accettate mediante la conferma d’ordine inviata per e-mail. La documentazione fiscale sarà inviata da CHEF BRUNO EMPORIO esclusivamente a mezzo email all’indirizzo indicato in fase di registrazione.
Vi preghiamo di inserire sempre il vostro indirizzo e recapito telefonico al momento della registrazione. E’ compito del Cliente collaborare ed essere reperibile nel giorno previsto per la consegna.

Sarà inoltre facoltà di CHEF BRUNO EMPORIO escludere il Cliente dal Servizio per scarsa collaborazione. Nessuna responsabilità può essere imputata a CHEF BRUNO EMPORIO in caso di ritardo, nell’evasione o nella consegna, dell’ordine effettuato. La spedizione delle merci verrà effettuata tramite corriere espresso. Ci riserviamo la facoltà di scegliere il corriere più idoneo per ogni singola spedizione: BARTOLINI,TNT,EXECUTIVE,SDA ecc. in base alle caratteristiche di ogni singolo pacco. Una volta effettuata la spedizione, al Cliente verrà inviata una e-mail contenente il riepilogo delle condizioni concordate, il numero di lettera di vettura, i riferimenti e i dati del corriere, per verificare, se lo desideri, lo stato della spedizione on-line o tramite contatto diretto con il corriere.

Importante: Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, carta da imballo).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Se gli articoli risultassero danneggiati contattaci immediatamente via e-mail all’indirizzo info@chefbruno.it Il corriere espresso prevede due tentativi di consegna. In caso di assenza dopo il secondo tentativo le spese per la terza riconsegna sono a carico del destinatario, altrimenti è possibile ritirare il pacco presso la sede di zona del corriere. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza o in caso di impossibilità di consegna all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto, quanto ordinato sarà fatto rientrare nei magazzini di CHEF BRUNO EMPORIO

2a. SPEDIZIONE GRATUITA

Su chefbruno.it è sufficiente raggiungere 49,00 € di spesa per ottenere la spedizione gratuita ( offerta valida solo per i clienti privati )

2b. SPEDIZIONE CON CORRIERE

Noi di CHEF BRUNO EMPORIO sappiamo
bene quanto sia importante ricevere tempestivamente il tuo ordine: è per questo che abbiamo stretto un’importante partnership con corrieri
espresso che ci permettono, salvo imprevisti e casi eccezionali, di consegnare nella maggior parte dei CAP italiani il giorno successivo a
quello dell’ordine*.

*
Valido per ordini evasi entro le 12.00 della mattina. Sabato e domenica esclusi. Promozione valida solo per i prodotti in pronta consegna

2c. COSTI DI SPEDIZIONE

Per i clienti privati residenti in Calabria (prezzi IVA inclusa):

• Da 0 a € 49,00: € 6,90
• Da € 49,00 in poi: Gratis

Per i clienti con partita IVA residenti in Calabria (prezzi IVA esclusa):

• Da 0 a € 49.99: € 12,50
• Da € 50 a € 99,99: € 10,90
• Da € 100 a € 399,99: € 4.90
• Da € 400 in poi: Gratis

Eventuali spese aggiuntive per contrassegno: € 3,90

3. DIRITTO DI RECESSO

A totale garanzia del cliente CHEF BRUNO EMPORIO assicura la possibilità di recesso alla luce delle norme attuali in materia di disdetta e restituzione della merce (artt. 64 e ss del D. Lgs 206/05). Nel caso non siate soddisfatti del prodotto pervenutovi, perché non conforme alla descrizione e alle foto, potete renderlo entro 10 giorni dal ricevimento. Per rendere il prodotto è possibile utilizzare il metodo di spedizione più congeniale a Voi a patto che il prodotto rientri integro e vendibile. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, CHEF BRUNO EMPORIO provvederà a rimborsare al cliente l’importo del prodotto reso, entro 5 giorni lavorativi dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In nessun caso saranno rimborsate le spese di spedizione. Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui CHEF BRUNO EMPORIO accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, CHEF BRUNO EMPORIO provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Per esercitare il diritto di recesso inviare mail a: info@chefbruno.it indicando prodotto, quantità e fattura di acquisto.

4. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on-line”, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali e delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto.
È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente quelli legali dell’acquirente.

CHEF BRUNO EMPORIO si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e nella tutela dei consumatori. Il Cliente manleva CHEF BRUNO EMPORIO da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

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